لائحة دعوى لجنة المنازعات المصرفية في السعودية
لائحة دعوى لجنة المنازعات المصرفية في السعودية في ظل تطور الأنظمة القضائية في المملكة العربية السعودية، أصبح للجهات القضائية المتخصصة مثل لجنة المنازعات المصرفية دور رئيسي في حماية حقوق العملاء والمؤسسات المالية.
عند نشوء أي نزاع بين العميل والبنك أو بين العملاء أنفسهم بسبب معاملة مالية، فإن لائحة الدعوى المقدمة إلى لجنة المنازعات المصرفية هي المفتاح القانوني الأول لتحريك القضية.
في هذا المقال، نتناول بالتفصيل موضوع لائحة دعوى لجنة المنازعات المصرفية، مع نموذج توضيحي، وخطوات التقديم الإلكتروني، بالإضافة إلى فقرة الأسئلة الشائعة التي تسلط الضوء على أهم الجوانب المرتبطة بهذا النوع من الدعاوى.
ابشر بعزك نحن في خدمتك
فقط املئ البيانات
وسوف نتواصل معك
لائحة دعوى لجنة المنازعات المصرفية
ما هي لجنة المنازعات المصرفية؟
هي جهة قضائية مختصة أُنشئت بموجب أنظمة مؤسسة النقد (سابقًا) والبنك المركزي السعودي (حاليًا)، وتفصل في جميع النزاعات المصرفية والمالية بين:
- البنوك والعملاء.
- البنوك وشركات التمويل.
- الأفراد وشركات التقسيط.
- النزاعات بشأن القروض، البطاقات الائتمانية، التمويل العقاري، الحوالات، التحفظ على الحسابات.
ما هي لائحة الدعوى المصرفية؟
لائحة الدعوى هي وثيقة قانونية رسمية يُعدّها مقدم الشكوى (المدعي)، تتضمن:
- بيانات المدعي والمدعى عليه.
- موضوع الدعوى.
- الوقائع والأدلة.
- الطلبات القانونية.
- التوقيع والتاريخ.
تُعد هذه اللائحة هي الأساس القانوني الذي تُبنى عليه مرافعاتك أمام اللجنة، ويجب إعدادها بدقة واحترافية لتجنب رفض الشكوى شكلاً أو موضوعًا.
نموذج لائحة دعوى لجان الفصل في المنازعات التأمينية
رغم اختلاف الموضوع، فإن نموذج لائحة الدعوى الموجهة إلى لجان المنازعات التأمينية يمكن أن يُستخدم كمرجع مشابه، حيث تتبع نفس الهيكل القانوني والتنظيمي. إليك نموذجًا مبسطًا يمكن التعديل عليه وفق القضية:
إلى لجنة الفصل في المنازعات المصرفية – البنك المركزي السعودي
الموضوع: لائحة دعوى ضد [اسم البنك أو الشركة المالية]
رقم الهوية: [رقم المدعي]
رقم الحساب البنكي محل النزاع: [رقم الحساب]
أولاً: بيانات المدعي:
- الاسم الكامل: [اسم المدعي]
- رقم الهوية: [رقم الهوية الوطنية]
- رقم الجوال: [رقم الجوال]
- البريد الإلكتروني: [الإيميل]
- العنوان: [الحي – المدينة]
ثانيًا: بيانات المدعى عليه:
- اسم الجهة: [البنك أو شركة التمويل]
- الفرع: [اسم الفرع محل التعامل]
ثالثًا: موضوع الدعوى:
أتقدم بهذه الدعوى ضد البنك المذكور أعلاه بسبب [مثال: فرض رسوم غير مبررة على بطاقة ائتمانية – أو – رفض إعادة مبلغ سُحب دون وجه حق من حسابي].
رابعًا: الوقائع:
بتاريخ […..] تقدمت بطلب [….] وتمت الموافقة عليه، إلا أنه بتاريخ [….] فوجئت بحدوث […..] مما ألحق بي ضررًا ماليًا يقدر بـ […..].
وقد حاولت حل الموضوع وديًا من خلال التواصل مع البنك، إلا أنني لم أتلقَ ردًا مرضيًا.
خامسًا: الطلبات:
- إلزام البنك بإرجاع المبلغ […..] ريال.
- تعويضي عن الضرر الناتج بمبلغ […..] ريال.
- تحميل المدعى عليه كافة التكاليف القانونية.
سادسًا: الأدلة والمرفقات:
- نسخة من كشف الحساب البنكي.
- صورة من بطاقة الهوية.
- صور من الخطابات المتبادلة مع البنك.
- إثبات الضرر المالي (إن وُجد).
التوقيع:
الاسم:
التاريخ:
التوقيع:
خطوات رفع لائحة دعوى إلى لجنة المنازعات المصرفية إلكترونياً
وفّرت لجنة المنازعات المصرفية نظامًا إلكترونيًا يُتيح تقديم الشكاوى بسهولة وبدون الحاجة إلى زيارة المقر. إليك الخطوات:
1. زيارة منصة “ساما تهتم”
الرابط: https://samacares.sa
وهي البوابة الرسمية التابعة للبنك المركزي لتقديم شكاوى ضد البنوك أو شركات التمويل.
2. إنشاء حساب أو تسجيل الدخول
- باستخدام رقم الهوية.
- أو عبر النفاذ الوطني الموحد.
3. اختيار نوع الشكوى
- اختر نوع الجهة (بنك – شركة تمويل – شركة تأمين).
- ثم اختر نوع المنتج المالي (حساب، قرض، بطاقة…).
4. إدخال بيانات الدعوى ورفع اللائحة
- يتم تعبئة نموذج الطلب.
- إرفاق لائحة الدعوى بصيغة PDF.
- تحميل المرفقات الداعمة مثل المستندات والرسائل.
5. متابعة البلاغ إلكترونيًا
- تصلك رسالة برقم البلاغ.
- يمكنك تتبع الردود والنتائج عبر لوحة التحكم.
6. التصعيد إلى لجنة المنازعات المصرفية
إذا لم يتم الرد خلال 15 يومًا أو لم يكن الرد مرضيًا، يمكنك تصعيد البلاغ إلى لجنة الفصل عبر نفس المنصة.
الأسئلة الشائعة حول مقالنا: لائحة دعوى لجنة المنازعات المصرفية
1. ما الجهة المختصة بالفصل في المنازعات المصرفية؟
لجنة المنازعات والمخالفات المصرفية هي الجهة القضائية المختصة، وتشرف عليها الأمانة العامة للجان (SAMA).
2. هل يمكنني رفع الدعوى بدون محامٍ؟
نعم، يمكنك تقديم الشكوى بنفسك، لكن الاستعانة بمحامٍ مختص يعزز فرص قبول الدعوى ويزيد من فعالية المرافعة.
3. هل هناك رسوم لتقديم اللائحة؟
لا توجد رسوم على تقديم الشكاوى في منصة “ساما تهتم”. أما إذا تصاعدت القضية وأصبحت دعوى قضائية أمام اللجنة، فقد تنشأ رسوم متعلقة بالتقاضي.
4. كم تستغرق مدة الفصل في الدعوى؟
- تختلف بحسب نوع النزاع وتعقيده.
- القضايا البسيطة قد تُفصل خلال 30 إلى 60 يومًا.
- بينما القضايا الكبرى أو التي تتطلب تحقيقات تفصيلية قد تأخذ وقتًا أطول.
5. هل يحق لي المطالبة بتعويض؟
نعم، إذا ثبت الضرر، يمكنك المطالبة بتعويض مادي نتيجة الضرر النفسي أو المالي الذي وقع عليك بسبب مخالفة الجهة المالية للأنظمة.
خلاصة المقال
تُعد لائحة دعوى لجنة المنازعات المصرفية الوسيلة النظامية الأولى التي تُمكّنك من المطالبة بحقوقك ضد أي جهة مالية تتعامل معها. إعداد هذه اللائحة باحترافية، وتقديمها بالطريقة الصحيحة، يضمن لك حماية قانونية حقيقية واسترجاع حقك.
إذا كنت بحاجة إلى إعداد لائحة قوية، أو تحتاج إلى استشارة قانونية متخصصة، ننصحك بالاستعانة بـ محامي خبير في المنازعات المصرفية ليقودك خلال جميع الإجراءات القانونية بخبرة مضمونة.
قرا ايضا: افضل 10محامي الحضانة محترف.
محامي إدارة التركات والوصايا
